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新型肺炎疫情全品认证告客户书

尊敬的客户:
您好!
我们首先向在抗击新型冠状病毒肺炎疫情前线,日夜奋战的广大客户表示诚挚的问候和崇高的敬意!近期,新冠肺炎疫情形势严峻,全国总动员的疫情防控阻击战已经全面打响,全国多个省市已启动突发公共卫生事件一级响应。全品认证作为一家有社会责任感的企业,将积极配合国家做好防控工作,减少人员聚集,阻断疫情进一步蔓延。
根据国务院有关延迟上班的通知,以及浙江省、杭州市等政府主管部门有关通知精神,对近期工作安排如下:
一、我公司已于定2月10日起采取全员远程办公方式为客户提供服务。在此期间我们的工作人员将通过电话、微信、QQ和电子邮件等方式和您联络沟通。后续每周根据疫情情况及政府通知确定相应的工作方式及安排,确保为客户提供全面细致的服务工作。
二、根据国家及行业监管单位有关通知精神,按照IAF ID3:2011《影响认可机构、合格评定机构和获证组织的突发事件或者情况处理》及《市场监管总局办公厅关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间合理实施质量认证相关工作的通知》文件的原则及要求,暂停目前已安排的现场审核、培训和技术服务工作。为此,我们制定了相关应对方案,受疫情影响而无法正常接受评审的企业可按文末联系方式向客服部提出延期需求,我们将尽最大努力予以妥善解决。
三、在疫情完全结束前,我公司将严格按照疫病防控要求开展现场评审,并恳请各相关客户与评审组携手落实防控措施,确保双方安全健康是我们共同的责任!
有关认证工作的最新通知,我们将及时与您沟通。感谢您对全品认证的信任和支持,期待2020年我们继续成为您可信赖的朋友和忠诚的合作伙伴。
祝愿您阖家安康、工作顺利!
浙江全品认证有限公司
2020年2月7日

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